为深入贯彻落实市创建全国文明城市工作的部署要求，弘扬社会文明新风，进一步把社会主义核心价值观融入到行业规范中，切实发挥政务服务在助力文明创建中的积极作用，2月23日，市行政服务中心开展政务服务行业规范教育主题党日活动。行政服务中心全体党员和窗口工作人员共40多人参加了活动。

本次活动内容充实，坚持正面倡导与现场实践并行，不仅对广东数字政府标准规范《政务服务大厅服务规范》、《政务服务人员行为规范》进行了细致的解读、学习，还就纪律要求、服务机制、形象礼仪等知识匹配了相应的题目进行抢答，将一个个政务服务的小知识生动地展现出来，使整场活动内容丰富多彩，形式新颖活泼，引导在场的人员充分理解窗口文明礼仪和强化服务规范，激发大家的工作热情和工作责任感。

此外，活动还邀请了获得市行政服务中心2022年“服务之星”的两名代表分享服务群众的经验心得。两名代表提出，要切实把“服务至上”落实到具体的业务工作中，耐心细致地做好每一件小事，站在群众和企业的角度去思考问题，自觉提升业务水平和综合能力。同时，在下午的12345热线业务培训会上，12345热线接处中心全体话务员认真学习了热线工作规范制度，进一步提升服务水平，完善行业自律，践行社会责任，积极推动行业规范教育和业务能力培训深度融合。

政务服务窗口是政府与办事群众沟通的桥梁纽带，窗口工作人员承担着服务群众的职责，代表着城市的文明形象，而行业规范是衡量行业服务水平的重要标尺，是城市文明程度的重要体现。通过此次教育实践活动，市行政服务中心深入开展文明行业创建，深化窗口服务规范建设，同时与主题党日活动相结合，自觉当好政务行业规范教育实践的践行者和宣传者，充分发挥党员示范带头作用，将活动成果转化为推动精神文明创建工作的坚强助力。

接下来，市行政服务中心将进一步深化行业规范建设，全面提升政务窗口的服务质量和服务水平，塑造文明和谐的窗口服务形象，让文明规范服务成为江门的新名片，奋力在推动江门高质量发展、营造良好营商环境中贡献政务力量，展现新担当新作为！